契約時間は遅れてしまいましたが親切でした

 

数か月前に引っ越しをするために、アーク引越センターにお願いをしたのですが、最初の対応からとても丁寧でした。
 
いつもこちらの聞いた事には丁寧に説明をしてくれますし、こちらが言った事もきちんと理解をしてくれて助かりました。
 
引っ越し当日ですが、その日は午後からの約束だったので、少しドキドキしながら時間を待っていた覚えがあります。
 
しかし、約束の時間がきても業者の方は訪れず、私のマンションに到着したのは1時間以上も後になってからでした。
 
業者の方も頭を下げて謝っていましたが、予定より1時間以上遅れてしまうなら、電話で連絡をして欲しかったです。
 
引っ越しの作業はスムーズに進んだので、予定していた時間に1時間を上乗せした時間に全て完了しました。
 
作業も非常にスムーズで、対応も親切だったのに、遅れてしまったというのだけは不満を持ってしまいました。
丁寧に謝りを入れてくれたので、どうにか我慢できるくらいの不満でしたが……。
 

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