搬入してもらったはいいが、紛失物がある

 

Q:引っ越し業者に搬入してもらった後に、すべての段ボールを空けてチェックしてみたのですが、どうも紙袋が一つ消えてしまっているのです。
 
本当であれば紙袋ではなく、段ボールに入れてしまうべきだったのですが、ちょうど良い段ボールもなく、紙袋でちょうどまかなえるような量だったので、紙袋に入れて運んで貰いました。
 
しかし、その紙袋が丸々消えてしまってるので、非常に困ってます。
 
業者の責任としか思えない紛失物がある場合は、どうしたらいいのでしょうか?
 

 
A:業者の過失であれば引き受けの保険会社の査定によって、補償金額などが設定されます。
 
引っ越し後三ヶ月以降になると、引っ越し業者がそういった補償を行う責任が消えてしまうので、注意しましょう。
 
もし業者側の過失を訴えても取り合って貰えない場合は、「盗難があったと見なし、警察に盗難届けを出します」と言って、その後の様子を伺ってみるべきかもしれません。
 
盗難届けが出されてない状態だと、業者もトラブル解消の為に動けないことがあるので、盗難の疑いがある場合は早急に盗難届けを出しましょう。
 

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