伝えた量以上の段ボールを用意してしまった

 

 
Q:見積もりを出して貰った時に、「段ボールは20個以内に収めます」と伝えたのですが、実際荷造りを進めてみた結果、段ボールの数が20個以上になってしまいました…。
 
引っ越しが三日後に迫ってきてしまっているのですが、今から荷物の変更を伝えても大丈夫なのでしょうか?
 
増えた段ボールはたった2個なので、もし伝えなくてもいいなら面倒なので伝えたくないのですが…伝えないといけないのでしょうか?
 

 
A:今からでも間に合うので、担当者に荷物が増えた旨を伝えるべきです。
 
たった二、三個の段ボールであっても、引っ越し業者からすると「緊急事態」なので、当日になってから積み込みきれないことが判明したということがないように、必ず荷物の量については伝達しておくようにしましょう。
 
利用者側からすれば「ほんのちょっと荷物が増えただけ」のことではあるのですが、引っ越し業者は利用者の言うことを信じて人員やトラックを手配しているので、想定外のことが起きると利用者の想像以上にブルーになってしまうのです。
 
なるべくトラブルを避けたいのであれば、増えた荷物についてはしっかり伝えるのがベストです。

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