引っ越しのキャンセル料ってどれくらい取られるの?

 

Q:引っ越しの当日になって子供が高熱を出してしまい、とても引っ越しができるような状態ではなかったので引っ越しをキャンセルにしました。
 
その後、「えっ、キャンセル料ってこんなにするの?」と思わずビックリしてしまうような金額を請求されたのですが、引っ越し業者の一般的なキャンセル料というのはどのような額になっているのでしょうか?
 

 
A:引っ越しのキャンセル料金は前日なら引っ越し料金の一割程度、当日なら二割程度しか取られません。
 
二日前にキャンセルしても多くの場合は無料(キャンセル料なし)で済みます。
 
もし引っ越し料金の10パーセント以上の額を請求されたのであれば、「高すぎる」ということを伝えるべきかと思われます。
 
それでも不当な請求を辞めなかった場合は、引っ越し業者のコールセンターへ連絡してみましょう。
 
「コールセンターに連絡しても門前払いでダメだった」という場合も、あきらめずにお近くの消費者センターへ連絡してみてください。
 

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